Suite à la réception d'objet(s) non-conforme(s), nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous donner un peu plus de détails et nous faire parvenir, via notre formulaire de contact, des photos du produit si la non-conformité est visible ?

Sur une seule et même photo doivent impérativement être présents :

- Le produit non-conforme ET, en arrière-plan ou à côté, l'étiquette de La Poste collée sur le carton de livraison. Sur cette étiquette figure le numéro du colis, qui doit ainsi être bien visible.

Vous pouvez également ajouter des photos du produit afin de mettre en évidence la non-conformité constatée. Les photos doivent être présentées sur le fond le plus neutre possible.

Suite à votre retour, nous vous recontacterons très rapidement pour la mise en place d’un service après-vente.

What can we do for you?

This is where it happens :)