Questions fréquentes (FAQ) 🐾

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• Commandes du Vendredi : Expédiées le jour même si passées avant 14h, sinon le lundi suivant.
• Commandes du Week-end : Toutes les commandes du samedi et dimanche sont expédiées le lundi.

Nous proposons la livraison en Colissimo 48h :

• Livraison à domicile.
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Nous ne proposons pas de solution express pour le moment, mais Colissimo fonctionne très bien !

Vous disposez de 30 jours pour retourner vos produits. Le retour est soumis à un forfait de 2 euros.

Les produits doivent être en bon état, dans leur emballage d’origine, complets et non utilisés.

Procédure :

1. Informez-nous par email : contact@goofygoldens.com
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Goofy Goldens livre actuellement en : France métropolitaine (et Corse), Belgique, Luxembourg, Andorre, Pays-Bas, Italie, Espagne, Portugal et Allemagne.

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Vérifiez d'abord auprès de vos voisins ou de votre gardien. Si vous ne trouvez rien :

• Contactez notre service client pour ouvrir une enquête.
• Ou contactez La Poste (Colissimo) au 3631 (appel non surtaxé).

Nous proposons des colliers, laisses, harnais (simples et anti-traction) et couchages.

Nos matériaux sont sélectionnés pour leur durabilité : nylon robuste, tissus hypoallergéniques et composants non toxiques.

Tous nos produits sont de la marque Goofy Goldens®. Les designs sont créés en France. La fabrication est répartie entre l'Europe et l'Asie, dans le respect des normes européennes de qualité et de travail.

• Le Panier : Possède des rebords, ultra doux (coton), idéal pour le cocooning en intérieur. Non déhoussable.
• Le Coussin : Plat, tissu déperlant (très facile à laver), déhoussable. Parfait pour l'extérieur ou un entretien rapide.