Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano esclusivamente i rapporti contrattuali tra, da una parte, il sito Internet https://www.goofygoldens.com (di seguito denominato «il Sito»), gestito dalla SAS RT Entertainment, SAS con capitale di 3.000 €, con sede legale in 55 rue des places, 42110 Civens (Francia), iscritta al RCS di Saint-Étienne con il numero 887 801 793 (di seguito denominata il «Venditore») e, dall'altra, qualsiasi consumatore cliente del sito (di seguito denominato il «Cliente»).

Le Condizioni Generali di Vendita descrivono le modalità di vendita a distanza di beni e servizi tra il Venditore e il Cliente. Esprimono la totalità degli obblighi e dei diritti delle Parti. Il Venditore si riserva la possibilità di adattare o modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali di Vendita. In caso di modifica, a ogni ordine si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita in vigore alla data dell'ordine.

Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di convalida dell'ordine e costituiscono il contratto che lega il cliente e goofygoldens.com. Il Cliente dichiara di avere la piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi in base al presente contratto.

Il Venditore propone in vendita online accessori per animali. Il Sito dà inoltre accesso a consigli sull'utilizzo di questi prodotti con i tuoi cani. Il Cliente si collega al sito internet e, riempiendo il carrello, ordina i prodotti che ha scelto navigando sul sito. I prodotti acquistati vengono pagati online con una delle soluzioni proposte sul sito. Il Sito conferma l'accettazione dell'ordine via e-mail e i prodotti vengono consegnati al cliente entro i tempi indicati. I prodotti sono spediti e fatturati dal Venditore. La consegna è possibile in Francia metropolitana (Corsica compresa), Andorra, Belgio, Paesi Bassi, Germania, Lussemburgo, Spagna, Portogallo, Italia, Svizzera e Regno Unito.

Al momento dell'ordine del Cliente, goofygoldens.com indica la disponibilità del prodotto scelto. Se il prodotto non è disponibile, il Cliente non può aggiungerlo al carrello. In caso di controversia fanno fede unicamente i prezzi indicati sulle schede prodotto. Le offerte di goofygoldens.com sono valide solo per il periodo in cui sono visibili sul sito.

In ogni circostanza, il Cliente deve rispettare le condizioni d'uso dei prodotti prima di qualsiasi utilizzo. Il Venditore presenta sul Sito i prodotti e le relative descrizioni dettagliate, che permettono al Cliente di conoscerne le caratteristiche essenziali prima di effettuare l'ordine definitivo. Il Sito fa tutto il possibile affinché la rappresentazione dei prodotti sul sito internet sia il più fedele possibile ai prodotti stessi. Tuttavia, il cliente è pienamente informato che le immagini, i colori e le fotografie corrispondenti ai diversi prodotti commercializzati possono non corrispondere ai colori reali a causa del browser Internet e dello schermo utilizzato.

I nostri prodotti sono esclusivamente del marchio Goofy Goldens®. I design sono creati in Francia. Una parte dei nostri prodotti è fabbricata in Europa, un'altra in Asia. I nostri produttori rispettano le norme internazionali ed europee in materia di condizioni di lavoro e qualità dei prodotti.

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse (IVA inclusa). Non comprendono il contributo alle spese di spedizione, fatturato in aggiunta. I prezzi sono soggetti all'IVA francese. In caso di errore di inserimento che faccia apparire un prezzo palesemente irrisorio, l'ordine sarà annullato anche dopo la conferma automatica e il Cliente ne sarà informato il prima possibile.

Goofy Goldens si impegna a evadere il tuo ordine entro un massimo di 24 ore lavorative.

La creazione di un account è necessaria prima di qualsiasi acquisto. Il Cliente si impegna a fornire informazioni veritiere. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali errori di inserimento (indirizzo, ecc.) né delle spese di rispedizione che ne derivassero.

La vendita si considera conclusa quando il Cliente ha effettuato la convalida finale e inserito i dati di pagamento. Il Venditore conferma l'accettazione via e-mail.

Il pagamento avviene con carta bancaria, Visa, Mastercard, PayPal o Apple Pay. I dati bancari non vengono inseriti sul Sito ma sulla pagina sicura di Shopify Pay, dove sono crittografati.

Consegna in Francia metropolitana (Corsica compresa), Andorra, Belgio, Paesi Bassi, Germania, Lussemburgo, Spagna, Portogallo, Italia, Svizzera e Regno Unito. Soluzioni utilizzate: Colissimo (a domicilio o in punto di ritiro), Colissimo International e UPS. Le tariffe e i tempi per paese sono indicati nella nostra pagina Spedizioni e consegne.

Il trasferimento di proprietà avviene nel momento in cui la merce lascia i locali del Venditore. Il Cliente dispone di 5 giorni lavorativi dalla consegna per presentare un reclamo in caso di non conformità o difetto.

Il Cliente dispone di 30 giorni lavorativi per restituire un articolo. I prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove e nella confezione originale al seguente indirizzo:

Attenzione: il diritto di recesso è escluso per i prodotti che presentano segni di utilizzo prolungato e per gli snack.

Queste operazioni saranno effettuate senza costi aggiuntivi a carico del Cliente, ad eccezione del contributo forfettario per la restituzione del o dei Prodotti di 2 euro. Il venditore si impegna a rimborsare il Prodotto e le spese di consegna iniziali, senza costi (escluso il contributo per la restituzione), il prima possibile e al più tardi entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Cliente ha esercitato il diritto di recesso. Attenzione: se non segui questa procedura, la tua richiesta sarà comunque presa in carico ma, in caso di difficoltà a identificarti, i tempi di gestione potrebbero allungarsi. Il rimborso viene effettuato tramite accredito sulla carta di pagamento utilizzata dal Cliente al momento dell'ordine. Se il Cliente ha utilizzato una carta di pagamento con addebito differito, il rimborso sarà effettivo solo a fine mese. Conformemente all'articolo L. 121-20-2 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso è escluso per

• i prodotti che presentano segni di un utilizzo prolungato oltre il tempo necessario a provarli
• i prodotti sporchi

Goofy Goldens è tenuta solo a un obbligo di mezzi per quanto riguarda il funzionamento del Sito e non può essere ritenuta responsabile dei danni legati all'utilizzo della rete Internet.

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.

Il Cliente dispone di un diritto di accesso, modifica e cancellazione dei dati che lo riguardano (art. 34 della legge francese del 6 gennaio 1978).

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